為持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)，滿(mǎn)足患者多層次、多樣化需求，7月18日下午，護(hù)理部召開(kāi)“互聯(lián)網(wǎng)＋護(hù)理服務(wù)”推進(jìn)培訓(xùn)會(huì)議。會(huì)議由護(hù)理部主任殷俠主持，全體護(hù)士長(zhǎng)及“互聯(lián)網(wǎng)＋護(hù)理服務(wù)”注冊(cè)護(hù)士200余人參加會(huì)議。

會(huì)上，殷俠主任介紹，隨著老齡化速度加劇，越來(lái)越多失能、空巢老人等群體對(duì)居家護(hù)理服務(wù)的需求增多，開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)＋護(hù)理服務(wù)”能為老年人、行動(dòng)不便群體提供上門(mén)服務(wù)，打通了專(zhuān)業(yè)護(hù)理服務(wù)到家庭的“最后一公里”。緊跟國(guó)家政策，國(guó)家衛(wèi)健委指出要擴(kuò)大“互聯(lián)網(wǎng)＋護(hù)理服務(wù)”的試點(diǎn)范圍、增加其供給、完善其制度規(guī)范。此次培訓(xùn)會(huì)議，旨在進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)服務(wù)能力，真正做到服務(wù)群眾，賦能醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

培訓(xùn)邀請(qǐng)張國(guó)鳳護(hù)士長(zhǎng)授課。張國(guó)鳳護(hù)士長(zhǎng)就實(shí)機(jī)演示九州優(yōu)護(hù)＆九州醫(yī)護(hù)的軟件內(nèi)容、實(shí)機(jī)演示患者下單＆護(hù)士接單流程、護(hù)士接單及服務(wù)過(guò)程中的注意事項(xiàng)等三個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)的講解和具體分析，并列舉諸多接單上門(mén)服務(wù)護(hù)士積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)，提出個(gè)人建議，進(jìn)一步推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋護(hù)理服務(wù)”的規(guī)范開(kāi)展。

會(huì)后，“互聯(lián)網(wǎng)＋護(hù)理服務(wù)”核心成員就近期工作開(kāi)展情況、存在問(wèn)題、心得體會(huì)、總結(jié)分享經(jīng)驗(yàn)等方面進(jìn)行了大討論，為今后“互聯(lián)網(wǎng)＋護(hù)理服務(wù)”工作推進(jìn)建言獻(xiàn)策。

我院自2022年3月開(kāi)展　“互聯(lián)網(wǎng)＋護(hù)理服務(wù)”以來(lái)，一年的時(shí)間，截至2023年2月底，共接單完成131例服務(wù)。為不斷推進(jìn)此項(xiàng)工作，護(hù)理部近期召開(kāi)推進(jìn)碰頭會(huì)議四次，制作了視頻、圖片等進(jìn)行廣泛宣傳，截至7月中旬，接單量已增至251例，短期內(nèi)取得了明顯的效果。

通過(guò)此次推進(jìn)培訓(xùn)會(huì)議，讓大家理清思路、堅(jiān)定信心，將“互聯(lián)網(wǎng)＋護(hù)理服務(wù)”工作向縱深推進(jìn)。今后，我院將把專(zhuān)科護(hù)理特色和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)技術(shù)、理念、文化融入到工作實(shí)踐，努力提升患者就醫(yī)獲得感和滿(mǎn)意度，打造滕醫(yī)“有溫度的護(hù)理上門(mén)服務(wù)”品牌，讓“互聯(lián)網(wǎng)＋護(hù)理服務(wù)”真正成為我院獨(dú)特的優(yōu)質(zhì)服務(wù)名片。（護(hù)理部）