為加強(qiáng)多方協(xié)同，筑牢門診服務(wù)與安全防線，9月2日，我院門診部召開門診第三方（司乘、保潔、保安、導(dǎo)服）主管人員及各樓層負(fù)責(zé)人月度聯(lián)誼會。

會上，門診部主任李政玲聚焦安全與服務(wù)兩大核心，作出重點強(qiáng)調(diào)。門診是醫(yī)院服務(wù)患者的“第一窗口”，第三方服務(wù)團(tuán)隊與各樓層管理力量需時刻繃緊安全弦，嚴(yán)格落實消防安全、人員管理、人員培訓(xùn)等要求，同時以患者需求為導(dǎo)向，優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，提升就醫(yī)體驗。門診部將以月度聯(lián)席會形式嚴(yán)把門診安全質(zhì)量服務(wù)細(xì)節(jié)管控，并常態(tài)化開展。

門診部護(hù)士長薛守花就近期門診檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行通報，針對服務(wù)流程銜接、環(huán)境維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)等薄弱環(huán)節(jié)，明確整改方向與整改時限。

在交流環(huán)節(jié)，參會人員圍繞下一步工作積極建言，就如何強(qiáng)化跨崗位協(xié)作、提升應(yīng)急響應(yīng)效率、細(xì)化服務(wù)舉措等議題進(jìn)行深入探討，達(dá)成多項共識，為后續(xù)門診服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升奠定堅實基礎(chǔ)。

（門診部）