5月9日-12日，山東省第二屆患者服務優(yōu)秀案例擂臺賽在青島市舉辦，全省4個模塊106個案例參加比賽。

我院高度重視此次比賽，經過精心組織和總結，選拔出7個具有代表性和創(chuàng)新性的案例參賽。這些案例充分展現(xiàn)了醫(yī)院在提升患者服務質量和效率方面的積極探索和實踐。歷經文案審核、專家網上盲評、現(xiàn)場演講等環(huán)節(jié)，我院參賽團隊憑借扎實的專業(yè)知識和出色的表達能力，從全省106個參賽案例中脫穎而出，最終榮獲1個銀獎（手術室），2個銅獎（藥學部、門診部），4個優(yōu)秀獎（PICU、急診科、功能檢查科、足踝外科）的好成績。成績的取得，充分體現(xiàn)了滕醫(yī)人“以患者為中心”的服務理念得到廣泛認可。

劉瑩瑩  王亞雯    “一科一品”?？谱o理模式在手術患者中的應用 

李衛(wèi)群   服務有溫度 用藥沒難度

馬千里 郭雨欣   打造溫馨舒適就醫(yī)環(huán)境——提升患者就醫(yī)體驗

通過擂臺賽，增強了滕醫(yī)人為民服務的信心和決心。醫(yī)院將以此為契機，進一步加強內部管理，優(yōu)化服務流程，提高醫(yī)療技術水平，持續(xù)提高人民群眾的就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感。

（醫(yī)患協(xié)調辦公室）