2018年1月3日，國家衛(wèi)計(jì)委發(fā)布了“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃（2018-2020）”，總結(jié)過去三年經(jīng)驗(yàn)，布局未來三年規(guī)劃。尤其在2015-2017年進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃中，一批先進(jìn)典型獲得國家衛(wèi)計(jì)委認(rèn)可，被寄予發(fā)揮示范引領(lǐng)作用的期望。為此，國家衛(wèi)計(jì)委對北京朝陽醫(yī)院等優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)示范醫(yī)院，宣武醫(yī)院卒中中心等優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)示范科室給予通報(bào)表揚(yáng)。據(jù)文件顯示，在加強(qiáng)人文關(guān)懷方面，滕州市中心人民醫(yī)院被授予“全國優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)示范醫(yī)院”稱號。 

　　自2015年以來，國家衛(wèi)計(jì)委在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展為期3年的“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”。期間，滕州市中心人民醫(yī)院先后有23項(xiàng)改善醫(yī)療服務(wù)典型舉措受到國家衛(wèi)計(jì)委表彰；在2017年的改善醫(yī)療服務(wù)全國醫(yī)院擂臺賽上，被國家衛(wèi)計(jì)委授予“最具行動(dòng)力醫(yī)院”稱號。 

我院在2017年全國醫(yī)院擂臺賽頒獎(jiǎng)現(xiàn)場

據(jù)了解，為使患者享受到更加優(yōu)質(zhì)、安全、便捷、經(jīng)濟(jì)、高品質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。近年來，作為魯南地區(qū)醫(yī)療界旗幟的滕州市中心人民醫(yī)院，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，秉承“患者至上，質(zhì)量為本”的服務(wù)理念，從改善醫(yī)療條件到全面提升服務(wù)質(zhì)量，再從提高基本醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，到更加注重醫(yī)療衛(wèi)生工作重心下移和資源下沉，一系列舉措，提升了老百姓的就醫(yī)體驗(yàn)，也讓老百姓實(shí)實(shí)在在地享受到了改善醫(yī)療服務(wù)帶來的紅利。

　　改善醫(yī)療服務(wù)是一項(xiàng)長期工作，永無止境。作為區(qū)域性醫(yī)療中心，我院將以“踏石留印，抓鐵有痕”的精神狀態(tài)，始終把改善服務(wù)作為醫(yī)院工作的重點(diǎn)，秉承“患者至上、質(zhì)量為本”的服務(wù)理念，堅(jiān)持“以維護(hù)和促進(jìn)人民群眾健康”為己任，并將在優(yōu)化診區(qū)設(shè)施布局、推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù)、合理調(diào)配診療資源、發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢、改善住院服務(wù)流程、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、規(guī)范臨床診療行為、注重醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系等方面進(jìn)行持續(xù)改善，全面提升醫(yī)院質(zhì)量與安全管理水平，積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，為增進(jìn)人民健康福祉作出新的更大的貢獻(xiàn)。