1月6日，由國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局、《健康報(bào)社》聯(lián)合主辦的"2018年度改善醫(yī)療服務(wù)典型經(jīng)驗(yàn)交流推廣會"在北京召開。會議對改善患者就醫(yī)感受，貫徹落實(shí)新一輪改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃中表現(xiàn)突出的單位、集體及個(gè)人進(jìn)行了表彰。滕州市中心人民醫(yī)院、門診部、信息科分獲"示范醫(yī)院""模范科室"國家級大獎(jiǎng)。醫(yī)院黨委副書記、紀(jì)委書記胡旭光應(yīng)邀參加會議并代表醫(yī)院上臺領(lǐng)獎(jiǎng)。

會議現(xiàn)場

胡旭光書記代表醫(yī)院上臺領(lǐng)獎(jiǎng)（右三）
 

　　本次會議總結(jié)了2018年度“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”工作進(jìn)展，部署了下一階段工作重點(diǎn)，同時(shí)對改善醫(yī)療服務(wù)宣傳推進(jìn)工作進(jìn)行了總結(jié)，對典型經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了現(xiàn)場交流座談。
  

　　2018年是“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”新三年計(jì)劃的開局之年。這一年，滕州市中心人民醫(yī)院堅(jiān)持改善服務(wù)無止境，提高群眾就醫(yī)體驗(yàn)。大力實(shí)施“服務(wù)價(jià)值提升”項(xiàng)目，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”建立了以“一站式”多學(xué)科聯(lián)合門診、入院服務(wù)中心、運(yùn)送服務(wù)中心為主線的無障礙服務(wù)體系，進(jìn)一步簡化、規(guī)范病人入院、出院、轉(zhuǎn)院、?？啤⒔Y(jié)算、報(bào)銷等工作程序，優(yōu)化患者就診、檢查流程，縮短患者候診時(shí)間；推行共享輪椅等便民服務(wù)新措施，持續(xù)完善病人陪檢服務(wù)，”無障礙就醫(yī)”理念不斷深化，高端服務(wù)與保障能力進(jìn)一步提升。此外，不斷優(yōu)化就診環(huán)境，煥然一新的住院大樓，環(huán)境優(yōu)雅的病房，設(shè)置人性化的血液透析室、康復(fù)訓(xùn)練中心、介入醫(yī)學(xué)科、手術(shù)室、兒童重癥監(jiān)護(hù)室，每一個(gè)細(xì)節(jié)都體現(xiàn)出對患者的人文關(guān)懷和尊重。

　　2018年，醫(yī)院堅(jiān)持深化公立醫(yī)院改革，發(fā)展成果服務(wù)于民。通過控制藥占比、耗材比，合理檢查、合理用藥，縮短平均住院日，提高病床周轉(zhuǎn)率等手段，不斷加強(qiáng)對門診、住院費(fèi)用的管控，切實(shí)減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)。加大健康扶貧攻堅(jiān)力度，加強(qiáng)健康教育與健康促進(jìn)工作，積極開展健康知識普及、健康生活方式推廣等專項(xiàng)行動(dòng)，同步完善全市慢病防治體系。著力搭建滕州市分級診療平臺信息共享平臺，進(jìn)一步暢通雙向轉(zhuǎn)診渠道。先后選派33名醫(yī)務(wù)人員分別到泗水、山亭等基層醫(yī)院參加對口支援、衛(wèi)生支農(nóng)、西部隆起帶重點(diǎn)區(qū)域基層服務(wù)等幫扶工作，選派1名業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行醫(yī)療援疆。

　　目前，醫(yī)院連續(xù)兩年榮獲國家級“改善醫(yī)療服務(wù)示范（優(yōu)秀）醫(yī)院”稱號，這既是對醫(yī)院持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)取得成績的充分肯定，也對醫(yī)院工作提出了更高的要求，下一步，醫(yī)院將堅(jiān)持以建設(shè)人民滿意醫(yī)院作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在改善服務(wù)、提高人民群眾就醫(yī)感受度上下功夫，通過進(jìn)一步創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)健康醫(yī)療服務(wù)模式，積極探索，主動(dòng)作為，努力為百姓提供全方位、全周期、線上線下一體化的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，積極營造綠色、健康、人文的醫(yī)療環(huán)境。（宣傳科）